Kundenservice

Rücksendeinformationen
RICHTLINIEN

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kostenlos zurückgegeben werden. Sie werden über die ursprünglich zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Wir akzeptieren Retourenartikel nur in ungetragenem, ungeändertem und ungewaschenem Zustand.

Alle Etiketten müssen sich an der Ware befinden.

Zurückgesendete Schuhe müssen sich im Originalzustand befinden – Tory Burch akzeptiert keine Rücksendungen getragener Schuhe.

Auf toryburch.de erworbene Artikel können nicht in unseren Boutiquen zurückgegeben werden.

Ware, die in den Boutiquen vor Ort gekauft wurde, kann nur in den Boutiquen zurückgegeben werden.

Outlet-Ware kann in normalen Einzelhandelsboutiquen nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

Bei Eingang der Retourenartikel behält sich Tory Burch das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht den Anforderungen der Rückgabebestimmungen entspricht.

Ein Warenumtausch ist bei uns derzeit leider nicht möglich.

Bitte senden Sie die Retoure an:

TORY BURCH WEBSITE RETURNS
Industriestraße 235
D-31275 Lehrte
Deutschland

VERSANDFEHLER ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Bei fehlbearbeiteten Bestellungen oder beschädigten bzw. fehlerhaften Artikeln gewähren wir Ihnen gerne Ersatz oder eine Rückerstattung dieses Artikels in voller Höhe und auf unsere Kosten. Zur schnelleren Retourenabwicklung stellt Tory Burch ein vorfrankiertes Versandetikett bereit. Um Ihr Versandetikett anzufordern und einen Produktumtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte den Tory Burch Kundenservice telefonisch unter 00800 8008 8679 oder per E-Mail an service@toryburch.de.

UMTAUSCH

Ein Warenumtausch ist bei uns derzeit leider nicht möglich. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den nicht gewünschten Artikel bitte als Retoure zurück und nehmen Sie eine neue Bestellung auf toryburch.de vor. Sie können Ihre Neubestellung jederzeit vornehmen.

GESCHENKKARTEN

Wenn Sie ein auf toryburch.de erworbenes Geschenk erhalten haben, das Sie zurücksenden möchten, wird Ihnen der Warenwert über die ursprünglich bei der Geschenkbestellung angegebene Zahlungsmethode rückerstattet.

RÜCKGABE EINES ARTIKELS, DER MIT EINER TORY BURCH GESCHENKKARTE BEZAHLT WURDE

Wenn Sie eine Tory Burch Geschenkkarte als Zahlungsmethode verwendet haben, wird Ihnen die Geschenkkarte erstattet.

Sehen Sie Ihre Original-Geschenkkarte als Bargeld an.

RÜCKGABE IM LADEN

Auf toryburch.de erworbene Artikel können derzeit nicht in Tory Burch Boutiquen zurückgegeben werden.

TORY BURCH ARTIKEL MIT ANDEREM KAUFORT

Artikel, die in Kaufhäusern oder anderen Läden mit Tory Burch Sortiment erworben wurden, können nicht an toryburch.de zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Tory Burch wird die Rückerstattung gemäß nachstehenden Bestimmungen mit der ursprünglich zur Zahlung verwendeten Zahlungsmethode vornehmen.

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von ca. 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Es können weitere Tage vergehen, bis Ihr Bankinstitut diese Transaktion bearbeitet und auf Ihrem Konto gebucht hat.

Bitte beachten Sie, dass vom Tag Ihrer Rücksendung bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto bis zu 1-2 Rechnungszyklen vergehen können.

PREISANPASSUNGEN

Tory Burch nimmt innerhalb von 10 Tagen ab dem Versanddatum eine einmalige Preisanpassung vor. Um die Preisanpassung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie bitte den Tory Burch Kundenservice telefonisch unter 00800 8008 8679 oder per E-Mail an service@toryburch.de. Bitte geben Sie dabei die Bestellnummer auf Ihrem Lieferschein bzw. Ihrer E-Mail mit der Bestellbestätigung an. Bestimmte Aktionsartikel können von diesem Angebot ausgeschlossen sein.