Kundenservice

Online-Services
ERSTELLUNG EINES ONLINE-KONTOS

Mit einem Online-Konto können Sie Bestellungen sicher, schnell und einfach vornehmen. Sie können außerdem auch Ihre Bestellung nachverfolgen und erhalten E-Mails zu Ihrer Bestellung. Mit einem toryburch.de-Konto können Sie:

  • Ihre Liefer- und Rechnungsadresse zur schnelleren und einfacheren Bestellabwicklung speichern,
  • Ihren Bestellstatus überprüfen,
  • Ihren Bestellverlauf online einsehen,
  • häufig genutzte Adressen in einem Adressbuch speichern und
  • Produkt-Wunschlisten erstellen und verwalten.

Die Kontoerstellung bei toryburch.com ist spielend leicht. Klicken Sie einfach auf Konto erstellen und folgen Sie den Anweisungen.

Zur Kontoerstellung auf toryburch.de müssen Sie einfach nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie möchten, können Sie weitere Informationen angeben, um Ihre Online-Bestellungen zu vereinfachen. Alle angegebenen Informationen werden geschützt und niemals an Dritte weitergegeben. Bei weiteren Fragen lesen Sie bitte unsere Richtlinien auf der Website.[

KONTOPASSWORT ABFRAGEN

Bitte klicken Sie im Abschnitt „Mein Konto“ auf den Link „Passwort vergessen“. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie zur Kontoanmeldung verwendet haben. Wir senden Ihnen dann ein temporäres Passwort an diese E-Mail-Adresse. Gehen Sie nach der Anmeldung mit Ihrem temporären Passwort auf der Seite Mein Konto zum Abschnitt „Persönliche Angaben“ und ändern Sie Ihr Passwort. Wählen Sie dabei ein Passwort, an das Sie sich gut erinnern können.

WUNSCHLISTE

Wenn Sie auf toryburch.de einkaufen, können Sie eine Wunschliste für Artikel erstellen, die Sie sich merken, aber noch nicht kaufen möchten. Artikel auf Ihrer Wunschliste bleiben auch nach dem Verlassen unserer Seite gespeichert. So können Sie die Liste später wieder ansehen oder per E-Mail an Freunde oder Familienmitglieder senden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Wunschliste öffentlich freizugeben, damit andere Ihre gemerkten Artikel finden können.

Um Ihrer Wunschliste Artikel hinzuzufügen, wählen Sie die Größe und die Farbe des gewünschten Artikels und klicken anschließend auf der Produktseite auf die Schaltfläche ZUR WUNSCHLISTE HINZUFÜGEN.

Um auch künftig von jedem Computer aus auf Ihre Wunschliste zugreifen zu können, müssen Sie ein Konto bei toryburch.de besitzen. Um auch künftig auf Ihre Liste zugreifen zu können, melden Sie sich bitte über MEIN KONTO bei Ihrem Konto an.

Das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrer Wunschliste garantiert nicht die Verfügbarkeit.

GESCHENKKARTEN

Tory Burch Geschenkkarten können online auf toryburch.de oder in jeder Tory Burch Boutique verwendet werden. Eine Liste unserer Boutique-Standorte finden Sie hier.

  • Das Guthaben einer Tory Burch Geschenkkarte verfällt nicht.
  • Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Wir ersetzen verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkkarten nur bei Angabe der 19-stelligen Geschenkkartennummer, die auf der Kartenrückseite steht. Wir empfehlen Ihnen, diese Nummer bei Erhalt der Karte zu notieren und an einem sicheren Ort aufzubewahren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Tory Burch Kundenservice oder besuchen Sie eine Tory Burch Boutique.

Bei anderen Fragen kontaktieren Sie bitte den Tory Burch Kundenservice telefonisch unter 00800 8008 8679 oder per E-Mail an service@toryburch.de.

GUTHABENSTAND IHRER TORY BURCH GESCHENKKARTE EINSEHEN

Sie können den Guthabenstand Ihrer Geschenkkarte online auf der Informationsseite zu Geschenkkarten Geschenkkarte einsehen. Sie können Ihren Guthabenstand auch in jeder Tory Burch Boutique überprüfen.

E-MAIL-ABONNEMENT

Sie können sich in unseren E-Mail-Verteiler eintragen, um regelmäßig Neuigkeiten von toryburch.de zu erhalten, z. B. Informationen zu den neuesten Produkten, Veranstaltungen und Sonderaktionen. Für den Erhalt unserer E-Mail-Benachrichtigungen ist kein Konto erforderlich. Klicken Sie einfach auf den Link Eintragung in unseren E-Mail-Verteiler, den Sie auf jeder Seite ganz oben finden. Sie können sich jederzeit wieder aus dem Verteiler austragen. Klicken Sie dazu einfach auf den Link zur Abmeldung, der am Ende jeder E-Mail angegeben ist.

Über Ihr Online-Konto können Sie außerdem Ihre Präferenzen für E-Mail-Benachrichtigungen einstellen.

REPARATURRICHTLINIEN

Tory Burch kommt gern für die Rückerstattung oder den Ersatz von durch Fabrikationsfehler beschädigte Ware (z. B. defekte Artikelteile) auf, die über toryburch.de erworben wurde.

Wenn Sie Ihres Erachtens einen Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt haben, sollten Sie den Artikel am besten am Kaufort zurückgeben. Wenn Sie Hilfe oder Anweisungen benötigen, kontaktieren Sie bitte den Tory Burch Kundenservice telefonisch unter 00800 8008 8679 oder per E-Mail an service@toryburch.de.

GESCHENKOPTIONEN

Artikel können unabhängig von der Lieferadresse in unserer kostenlosen Tory Burch Geschenkverpackung verpackt werden. Jeder Artikel wird in einer eigenen Schachtel verpackt.

Sie können auf Wunsch kostenlos eine Geschenkmitteilung und einen Geschenkbeleg (ohne Angabe von Preisen) mitsenden. Diese Option ist auch verfügbar, wenn Sie keine Geschenkverpackung wünschen.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Momentan können Bestellungen über toryburch.de nur nach Deutscheland geliefert werden.

Ein Warenumtausch ist bei uns derzeit leider nicht möglich.